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FONCTIONNALITÉS

Fonctionnalités clés

Conversations naturelles en temps réel : S'exprime naturellement, comprend le contexte, gère les interruptions en cours de conversation et s'adapte instantanément aux réponses de l'appelant avec une latence inférieure à la seconde.
Réponse automatisée 24/7 : Fonctionne en continu sans manquer aucun appel, gérant simultanément des centaines de demandes en dehors des heures d'ouverture ou pendant les pics d'activité.
Gestion intelligente du calendrier & Prise de rendez-vous : Se synchronise directement avec les calendriers en ligne (Google, Outlook, logiciels de gestion de cabinet) pour planifier, reporter ou annuler des rendez-vous en temps réel.
Intégration d'une base de connaissances personnalisée : Apprend les détails spécifiques des produits, la tarification, les FAQ et les processus d'entreprise pour fournir des réponses précises et sur mesure.
Triage des appels entrants & Transferts assistés : Répond aux questions, qualifie les intentions des appelants, recueille les informations et transfère les appels complexes ou prioritaires au bon membre du personnel avec la retranscription complète de l'interaction.
Proprospection sortante & Suivis : Appelle automatiquement les prospects pour les qualifier, envoie des rappels de rendez-vous, effectue un suivi après service ou relance les devis et commandes abandonnés.

Secteur d'activité / Type d'entreprise	Cas d'utilisation principal
Cabinets d'avocats & Services juridiques	Pré-qualification des prospects, demandes d'information d'admission et prise de rendez-vous pour des consultations.
Cliniques médicales, dentaires & de bien-être	Prise de rendez-vous avec les patients, instructions pré-visite et rappels de confirmation.
Immobilier & Gestion immobilière	Planification des visites de biens, réponses aux FAQ sur les annonces et collecte des demandes d'entretien des locataires.
Services à domicile & sur le terrain (CVAC/HVAC, Plomberie, Toiture, Nettoyage)	Répartition des interventions d'urgence, saisie des détails de la mission et planification des appels de service 24h/24 et 7j/7.
Salons de coiffure, Spas & Beauté	Prise de rendez-vous, gestion de la surcharge d'appels en période de pointe et réponses aux questions sur la carte des services.
E-Commerce & Commerce de détail	Réponses aux demandes sur le statut des commandes (« Où est ma commande ? »), gestion des politiques de retour et relance des paniers abandonnés.